রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

3r55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
3r55 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে দেওয়া, ডেটা এক্সপোর্ট করা বা কোনো অভিযোগ জানানো — সব ধরনের অনুরোধ আমরা লিখিতভাবে গ্রহণ করি। আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং ২৪/৭ উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে।

ইমেইল অনুরোধ

ডেটা মুছে দেওয়া বা তথ্য পরিবর্তনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই।

সহায়তা কেন্দ্র

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা কেন্দ্র দেখুন, যেখানে গোপনীয়তা বিভাগে সরাসরি উত্তর পাওয়া যায়।

তথ্য পরিচালনার ধারা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। মোবাইলে লগইন করলে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত হয়। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ সীমিত — নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর মুছে দেওয়া হয় বা আর্কাইভ করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — এই অধিকার বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে একটি সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়া হবে এবং আপনাকে লিখিতভাবে জানানো হবে।

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং কুকি পছন্দ বিভাগ থেকে পরিবর্তন করুন।

মোবাইলে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন হয়। ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্য রাখা হয় শুধুমাত্র নিরাপদ প্রবেশ নিশ্চিত করতে — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে সরাসরি জানাব। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।