রেফারেন্স

3r55 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

3r55-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়। শর্তগুলো আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পরস্পরের সম্পর্ক স্পষ্ট করে — তাই শুরুতেই একবার পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেনের নিয়মbKash · Nagad · Rocketপরিষেবা বন্ধের অধিকারআইনি যোগ্যতা
3r55 3r55 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা নিজের অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিষয় জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠানো যায়। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন নিয়ে নিশ্চিত না হলে স্থানীয় পরামর্শদাতার সঙ্গে কথা বলুন।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন; লিখিত প্রমাণ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা তথ্য পরিবর্তনের আবেদন সহায়তা দলের মাধ্যমে জমা দিন — দলটি ২৪/৭ পাওয়া যায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী মেনে চলা মানে শুধু নিয়মের বেড়া নয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করি, তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম নজরে রাখি যাতে আপনার ওয়ালেট নিরাপদ থাকে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন অ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলনের আবেদন যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায় — এটি জালিয়াতি ঠেকানোর স্তর।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের তথ্য রাখা হয়।

পরিবর্তনের আবেদন

অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে সরাসরি জমা দেওয়া যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করুন।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরা হবে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন শর্তাবলীর লেনদেন অনুচ্ছেদ মেনে হয়। নির্ধারিত প্রক্রিয়া না মানলে লেনদেন আটকে যেতে পারে।

না। একজন ব্যক্তির জন্য একটি অ্যাকাউন্টই অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে শর্ত লঙ্ঘন হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। স্থগিতের কারণ ও পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে দলটি আপনাকে জানাবে।

হ্যাঁ। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।